El mantenimiento web de una web de empresa cuesta, en mi caso, entre 50 y 150 € al mes. La cifra depende del tamaño del proyecto y de lo que haya que vigilar: no es lo mismo una web de cinco páginas que una aplicación con reservas y pagos. Aquí explico cuánto cuesta, qué mueve el precio y qué debe incluir.
Mantenimiento web: precios y de qué dependen#
Para una web corporativa sencilla, el mantenimiento web ronda los 50 € al mes. Cuando hay panel de contenidos, reservas, pagos o usuarios registrados, se acerca a los 150 €, porque hay más piezas que actualizar y más que puede fallar. Lo que cambia el precio no es el número de visitas, sino la complejidad.
Tres cosas lo mueven:
- Qué hay detrás de la web. Una web estática apenas necesita cuidados. Una con base de datos, formularios que guardan información y pagos necesita copias, pruebas y vigilancia.
- Cuánto cuesta que se caiga. Si tu web trae reservas cada día, hace falta monitorización y respuesta el mismo día laborable. Si es una tarjeta de visita, no.
- Cuántos cambios pides. Mantener no es lo mismo que mejorar. Las mejoras continuas se cubren con una bolsa de horas que se suma a la cuota.
Qué debe incluir un plan mensual#
Un plan de mantenimiento serio incluye cuatro cosas: actualizaciones de seguridad probadas antes de publicar, copias de seguridad automáticas, avisos si la web se cae o se ralentiza, y un informe de lo que se ha hecho. Si pagas una cuota y no recibes ninguna de ellas, estás pagando un hosting caro, no un mantenimiento.
Fíjate sobre todo en las copias. Una copia que nunca se ha restaurado no es una copia: hay que comprobar de vez en cuando que se puede recuperar la web a partir de ella. Pregunta a quien te mantiene la web cuándo fue la última vez que lo probó.
El informe también importa. No hace falta que sea largo: qué se actualizó, qué se detectó y qué se propone después. Es la forma de saber que alguien está mirando, y en los proyectos que mantengo es lo que sostiene un 99,5 % de disponibilidad.
¿Cuota mensual, bolsa de horas o las dos cosas?#
La cuota mensual cubre que la web siga segura y en marcha. La bolsa de horas cubre lo que quieras cambiar: una sección nueva, un formulario, una integración. Separarlas evita la discusión de siempre sobre si un cambio «entraba» o no, y te deja contratar solo lo que necesitas.
Si tu web apenas cambia, te basta con la cuota. Si la tocas cada mes, compensa añadir horas, porque quien ya conoce el proyecto tarda menos que alguien que llega de nuevas. También puedes contratar horas sueltas para algo puntual, sin plan.
Trabajo sin permanencia: es un servicio mensual que puedes dejar cuando quieras, y al terminar te entrego todos los accesos. Si prefieres comprometerte varios meses, el precio mejora, pero es una opción, no una condición.
Cómo saber si estás pagando de más#
Muchas empresas pagan de más sin saberlo, y casi nunca por la cuota de mantenimiento: es por lo que hay alrededor. Servidores sobredimensionados, varios proveedores que hacen lo mismo y licencias que ya nadie usa. Antes de comparar precios de mantenimiento conviene hacer una lista de todo lo que se paga por la web.
En un proyecto que mantuve, consolidar proveedores redujo el coste de infraestructura en 6.000 € al año. No hubo que renunciar a nada: se pagaban servicios duplicados y capacidad que no se usaba. Para una web estática, además, el hosting suele ser gratuito o de muy bajo coste.
Tres señales de que pagas de más:
- No sabes decir para qué sirve cada recibo relacionado con la web.
- Pagas un servidor propio para una web que no cambia.
- El mantenimiento cuesta al año más de lo que costaría rehacer la web.
Qué pasa si nadie mantiene la web#
Una web sin mantenimiento funciona hasta que deja de hacerlo, y entonces el arreglo es una urgencia. Las dependencias sin actualizar acumulan fallos de seguridad conocidos, las copias dejan de hacerse sin que nadie lo note y, cuando algo se rompe, lo primero que hay que averiguar es quién tiene los accesos.
Me encuentro a menudo con empresas que heredaron una web y ya no localizan a quien la hizo. Por eso empiezo siempre con una auditoría: estado del código, dependencias, hosting, copias y accesos. Con eso sé qué riesgos hay antes de comprometerme, y tú sabes qué estás comprando.
Después de cada cambio reviso cómo se ve la web en móvil, tablet y escritorio con wshot, una herramienta propia, para no descubrir un fallo por un cliente.
Por dónde empezar#
Si no tienes claro quién se ocupa hoy de tu web, empieza por ahí: pide los accesos, comprueba que hay copias y apunta lo que pagas cada mes. Con esa lista ya puedes decidir. Y si quieres que lo mire yo, en la página de mantenimiento web explico cómo trabajo y qué incluye; la auditoría inicial te dice el estado, los riesgos y cuánto podrías ahorrar.
